然后经理有非常有礼貌的看向郭瑞雪说道：“首先对您的这次不愉快我们表示由衷的歉意，确实是我们的服务生碰到了您并将水洒在了您的衣服上，我替她，替公司向您致歉。

其次我服务生已经提出了解决的方案，我们可以帮您干洗也可以给您赔一件新的或者您发票我们给您赔钱也行，您可以任选其一。”

一分钟后经理也看完了监控，视频中明显是郭瑞雪自己没有看路，倒着胡冲乱撞才碰到的服务生，视频是公开的，所有周围看热闹的人也全都看见了视频中的内容。

不明真相的吃瓜群众都开始对着郭瑞雪指指点点起来。

经理招了招手压住了情绪高涨的群众，然后保持着标注的微笑说道：“女士，虽然监控中并不是我们服务生的过错，但是我公司还是愿意对此事负责，刚刚的解决方法您可以任选其一。”

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